 מודל הסגירה והטיפול בהתנגדויות
 תרגולים של תשובות וסגירות
 סימולציות של מצבי סגירה
 טיפול בהתנגדויות לפי סוגי עסקה
 טיפול בהתנגדויות לפי סוגי מוצר וסוגי לקוח
 עקרונות ניהול משא ומתן מנצח עם לקוחות
 טיפול בהתנגדויות והובלה לסגירה תוך ניהול מו``מ
 סימולציות וניתוח של סגירות
 תרגילים מסכמים והפקת לקחים